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世博试运行首日出现蜂拥混乱局面

作者:yl  来源:中国船舶商务网  浏览量:2191  时间:2010/4/22 8:47:00

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世博试运行首日出现蜂拥混乱局面

因游客太多,每个馆外都是里三层外三层的人群,在最瞩目的中国馆,外面秩序出现混乱局面

    上海世博会经历了20日首场试运行的“大客流”之后,21日便迅即对公交站点服务、分流人群措施等细节之处进行了更为细致的改进,现场看来,收效甚佳。

试运行,为的就是全面、系统地检验世博会园区展馆、基础设施、信息化系统、安保、参观者服务、志愿者、后勤保障等各项运行准备工作。“问题暴露得越多越好。”上海世博会组织方这样解释试运行的用意。

在昨日的试运行中,安检处拥挤、饮水点的使用不当、世博公交站点前的乘车难等问题被暴露无遗,如何解决与完善相关措施,考验着上海世博会组织者的集体智慧。

排队长,是每一届世博会都会遭遇到的难题。上海世博会试运行首日,行走于园区内,不时可听见广播里传出诸如“世界气象馆排队将超过3小时,建议观众选择其他场馆参观”之类的提示。而在最热门的中国馆“东方之冠”脚下,参观难、领预约券更难,就算想“转战”其他场馆,光是等候一趟“世博越江线”免费公交车,也要耗上近半小时。

可是今日,情况明显改善。甫一进园,眼尖的游客就发现,一夜之间,中国馆门前的广场变成了“步行街”,道旁散落着刚刚拆下的包装材料,很明显是为了疏散人流而采取的新举措。

不仅如此,原本停靠在中国馆右侧的环线公交“世博越江线”,也悄然更改了行车路线。原本该线路该由浦西园区的企业馆出发,过江车行至浦东园区的亚洲区、中国馆、主题馆、美洲区,最后再回到浦西。现在考虑到中国馆前的游客众多,行车不便,该行车路线被“一分为二”,在车行至亚洲区后,游览者需步行经过中国馆,然后至主题馆上车,换乘公交继续参观。这么做,一来保证了中国馆前游人安全,二来也分散了乘车人流,小小的更改,换来了中国馆门前的秩序井然。

针对客流高峰时的安检拥挤,园区的安检处今日也做出了更为明细的标示,“无障碍通道”、“普通观众通道”、“持世博手机票安检口”等都标注得一清二楚。每一个安检口还专门安排了志愿者及工作人员,不厌其烦地将人流分配到各个安检处,缓解了因大客流而带来的长时间排队等候。

行走在世博园区,手举指示牌的工作人员随处可见,走近一看,原来上面都是一些常用的提示语,贴心地照顾到游客的需要,比如“雨天路滑,请小心”、“场馆现在人流拥挤,请选择其他场馆参观”等,他们的存在仿佛一个流动的广播站,园区内发生的一举一动都能从中获得了解。

而在世博园区的饮水处,记者发现,昨日被诟病最为厉害的参观者直接凑前饮水的不当使用方式,今日也鲜少出现。原来,园区内在参考了各方意见后,在每一个饮水处都安排了工作人员做正确引导,令参观者饮水更为放心。

原来,细节之处的一小步,对上海世博会而言都是迈向成功、精彩、难忘的一大步。

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